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des réservations), et / ou de toute autre manière utilisant ce site, et / ou le Hotel Cop Mobile
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des parties des termes de cet accord à tout moment et sans préavis. Sauf indication contraire,
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tiers, ou faire des réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses, ou des réservations en
prévision de la demande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les réservations
à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris lorsqu'il apparaît qu'un
client s'est livré à une activité frauduleuse ou inappropriée ou dans d'autres circonstances où
il apparaît que les réservations contiennent ou ont résulté d'une erreur ou d'une erreur, même
si une telle erreur ou erreur est la nôtre. Pour contester l'annulation d'une réservation ou le
gel ou la fermeture d'un compte, veuillez contacter notre service clientèle.
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prennent au sérieux la question de la protection de votre vie privée. Notre avis de
confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès des clients de l'hôtel, des
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qui gèrent et exploitent des hôtels, centres de villégiature et propriétés résidentielles de
marque Hotel Cop. Ces entités comprennent Hotel Cop Hotels Limited et ses filiales et sociétés
affiliées directes et indirectes, ainsi que toutes les entités juridiques distinctes et
distinctes qui gèrent des hôtels, des centres de villégiature et des propriétés résidentielles
gérés par Hotel Cop dans le monde entier. Les références à «nous», «notre», «notre» et «Quatre
saisons» tout au long du présent avis de confidentialité, selon le contexte, désignent
collectivement ces entités juridiques distinctes et distinctes.
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concernant votre transaction;
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pour vous envoyer des lettres d'information concernant nos propriétés et vous informer de nos
promotions ou pour vous informer des offres ou autres informations qui pourraient vous
intéresser (si, le cas échéant, vous nous autorisez à le faire séparément);
mener des sondages ou des groupes de discussion pour connaître votre opinion sur nos propriétés
et la prestation de nos services (si vous y consentez, le cas échéant, séparément);
pour répondre à une "demande d'informations" spécifique concernant l'un de nos hôtels, centres
de villégiature ou résidences, et pour traiter toute autre demande de renseignement,
correspondance, préoccupation ou plainte que vous avez formulée;
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de propriétaire stocké dans nos systèmes de gestion immobilière;
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données, les statistiques et la recherche, et le dépannage pour nous aider à améliorer nos
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internationaux ou contactez directement un hôtel ou un complexe en particulier; et
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ou une résidence privée, y compris les informations fournies lors de l'enregistrement.
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des agents, entrepreneurs ou fournisseurs de services tiers de Hotel Cop qui fournissent des
services à Hotel Cop afin de mieux répondre à vos besoins en tant qu'invité ou propriétaire;
agents d'entiercement, prêteurs tiers et agents de gestion des prêts;
un acheteur ou un investisseur potentiel dans le cas où nous vendons une entreprise ou des
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des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui assistent Hotel Cop dans
l'amélioration et l'optimisation du site Web et de notre application mobile;
nos conseillers et auditeurs professionnels; et
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et autorités nationales chargées de la sécurité.
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que ces tiers protègent vos informations personnelles conformément aux principes énoncés dans le
présent avis de confidentialité.
Dans le cas de tiers promoteurs immobiliers résidentiels, le site Web du développeur en question
peut être consulté pour connaître la politique du développeur en matière de collecte, de
stockage et d'utilisation de vos informations personnelles.
Si vous avez choisi d'adhérer à une liste d'abonnés, veuillez noter que celles-ci ne sont
utilisées qu'à des fins internes et que nous ne vendons ni ne louons nos listes d'abonnements à
qui que ce soit.
Si Hotel Cop Hotels and Resorts soupçonne une activité illégale, il peut enquêter et / ou
signaler ses conclusions ou ses soupçons à la police ou à un autre organisme chargé de
l'application de la loi.
Transferts de vos informations personnelles hors de votre pays d'origine
Vos informations personnelles peuvent être traitées par Hotel Cop et ses fournisseurs tiers de
confiance, partout dans le monde, y compris dans les pays où les lois sur la confidentialité des
données peuvent ne pas être équivalentes ou aussi protectrices que les lois en vigueur dans
votre pays d'origine.
En particulier, vos informations personnelles seront stockées dans votre profil d’invité dans
notre système de réservation central situé au Canada et sont disponibles pour toutes les
propriétés Hotel Cop.
Nous mettrons en œuvre les mesures appropriées pour que vos informations personnelles restent
protégées et sécurisées lors de leur transfert à l'extérieur de votre pays d'origine. Ces
mesures comprennent des accords de transfert de données mettant en œuvre des clauses standard de
protection des données. Vous pouvez en savoir plus sur les accords de transfert de données ici .
Tes droits
Accéder à vos informations personnelles
Nous comprenons que vous souhaitiez savoir quelles informations personnelles nous détenons à
votre sujet. Nous sommes heureux de vous aider avec votre demande. Toutefois, pour protéger vos
informations personnelles, nous vous demandons de nous prouver votre identité au moment où votre
demande est présentée.
Lorsque vous faites une demande en personne, nous vous demanderons de présenter une pièce
d'identité avec photo, telle qu'un passeport ou un permis de conduire, et vous devrez signer un
formulaire de demande.
Lorsque vous faites une demande par d'autres moyens, nous vous demandons de nous contacter par
écrit par e-mail, fax ou lettre, y compris une copie d'une pièce d'identité et d'une signature
émises par le gouvernement. Nous avons besoin d’adresses personnelles et professionnelles ainsi
que de numéros de téléphone pour pouvoir les vérifier avec nos fichiers et nous assurer de votre
identité.
Les informations ci-dessus sont nécessaires pour créer une trace d'audit de la manière dont la
demande a été traitée.
Hotel Cop se réserve le droit de refuser l'accès à vos informations personnelles dans certaines
circonstances autorisées par la loi. Si vos informations personnelles ne vous sont pas
divulguées, les raisons de cette non-divulgation vous seront communiquées.
Autres droits
Vous pouvez également avoir le droit de:
demander la correction et / ou la suppression de vos informations personnelles;
demander la limitation du traitement de vos informations personnelles ou vous opposer à ce
traitement;
refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct;
retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles (lorsque Hotel Cop
traite vos informations personnelles en fonction de votre consentement); et
demander la réception ou la transmission à une autre organisation, sous une forme lisible par
machine, des informations personnelles que vous avez fournies à Hotel Cop.
Lorsque vous avez la possibilité de partager des informations personnelles avec Hotel Cop, vous
pouvez toujours choisir de ne pas le faire.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales de Hotel Cop, vous pouvez indiquer
vos souhaits sur votre fiche d'enregistrement lors de votre séjour ou envoyer un courrier
électronique à: guest.historian@hotelcop.com . Vous aurez toujours la capacité d’accepter ou de
refuser toute forme de communication de Hotel Cop. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des
communications marketing électroniques en sélectionnant le lien «désabonnement» inclus dans ces
communications.
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consentement au traitement et que vous choisissez ultérieurement de le retirer, nous
respecterons ce choix conformément à nos obligations légales.
Cela pourrait signifier que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer les actions nécessaires
pour atteindre les objectifs de traitement décrits ci-dessus (voir « Comment utilisons-nous vos
informations personnelles? ») Ou que vous ne pouvez pas utiliser les services que nous proposons
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Après avoir choisi de retirer votre consentement, Hotel Cop pourra peut-être continuer à traiter
vos informations personnelles dans la mesure requise ou autrement autorisée par la loi.
Si, à un moment quelconque, vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez le faire:
Combien de temps mes informations personnelles sont-elles conservées?
Vos informations personnelles seront conservées pendant la période requise par la loi dans la
juridiction de tout hôtel détenteur des informations. Cela peut impliquer de conserver des
informations après votre séjour. Nous supprimerons vos informations personnelles dès qu'elles ne
seront plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.
Nous conserverons également vos informations personnelles lorsque nous en avons besoin dans le
cadre d'une action en justice ou d'une enquête mettant en cause Hotel Cop.
Toute information financière conservée par Hotel Cop sera protégée en vertu des dispositions du
présent avis de confidentialité et, si un financement est prévu aux États-Unis, en vertu de la
loi relative à la modernisation des services financiers.
Comment les informations personnelles sont-elles affectées par les transactions commerciales et
/ ou les transferts?
Hotel Cop gère les propriétés pour le compte de tiers propriétaires. Hotel Cop peut divulguer à
un tel propriétaire certaines informations d'invité ou de propriétaire nécessaires pour mettre
en œuvre des transactions commerciales entre la propriété et un invité ou un propriétaire
particulier. Toutes les autres informations personnelles sont considérées comme étant la
propriété de Hotel Cop et ne sont pas partagées avec les propriétaires. Si nous cessons de gérer
une propriété particulière, les informations relatives aux clients requises pour traiter les
réservations en attente et les informations qui sont historiquement partagées avec le
propriétaire sont conservées par le propriétaire. Toutes les autres informations personnelles
restent avec Hotel Cop.
Quelles lois s'appliquent à cet avis?
Hotel Cop Hotels Limited exerce ses activités dans le monde entier sous le nom de Hotel Cop
Hotels and Resorts et est une société canadienne constituée en vertu des lois de la province de
l'Ontario, au Canada. À ce titre, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les
documents électroniques du Canada s'applique à notre société. Nous appliquons les exigences de
cette loi (et de toute autre loi applicable) à la manière dont nous traitons toutes les
informations personnelles, où qu'elles soient reçues. Chaque propriété gérée par Hotel Cop est
également conforme aux lois locales sur la protection de la vie privée de la juridiction où elle
se trouve. Tous les transferts d'informations personnelles entre pays seront soumis aux
conditions du présent avis de confidentialité et à la conformité avec ces lois.